Tens preguntes?

Informació general

1. Meet & Go

Meet&Go és una sala de lloguer per hores amb una superfície diàfana de 90m2 amb capacitat d’aforament per a fins a 30 persones.

És un espai versàtil, orientat a satisfer les necessitats d’empreses i particulars que necessiten un despatx de lloguer per hores, o una sala acondicionada per a la realització de reunions, conferències, formacions, tallers, workshops o qualsevol tipus d’esdeveniment.

La sala està climatitzada i compta amb connexió a Internet d’alta velocitat (fibra òptica) per WiFi o per xarxa. A més a més, està completament equipada amb cadires, taules de treball, projector, pantalla de TV de 65”, cafetera Nespresso, microones, nevera, zona lounge i coffee corner.

Pots consultar tots els detalls i característiques de la sala AQUÍ.

 

2. ¿L’espai és compartit?

No. Meet&Go és una sala de lloguer d’ús exclusiu per a cada client. Un cop realitzada la reserva de l’espai, obtindràs un codi d’accés personalitzat només per a tu i les persones que decideixis.

 

3. Es pot visitar l’espai abans de reservar?

Sí, quan realitzes la reserva, tindràs l’opció d’afegir un extra per visitar la sala. Pagant aquest extra de 3€, podràs visitar la sala (comprovant prèviament que no estigui ocupada) i podràs veure-la durant 10 minuts per imaginar-te (si no ho has fet ja amb les fotos) com serà el teu esdeveniment amb Meet&Go.

Si veus que la sala està bé però no encaixa amb el teu esdeveniment, tindràs 30 minuts per anul·lar la reserva a cost, és a dir, només aplicarem els costos mínims.

Si estant allà vols trucar-nos per consultar alguna qüestió… truca al 935 384 993 i t’intentarem ajudar a distància.

 

4. Està permesa l’entrada de menjar i beguda a la sala?

Sí. Disposem d’una zona específica per organitzar coffee breaks i a més la sala està equipada amb cafetera Nespresso, microones, nevera i zona lounge amb sofàs.

També oferim com a servei addicional un servei de Càtering. Si desitges més informació envia’ns un email a info@meetandgobcn.com o truca’ns al 935 384 993.

 

5. ¿Està permesa l’entrada de mascotes?

Sí, però sota petició prèvia de permís. Envia’ns un email especificant el tipus de mascota i les necessitats concretes que pot requerir l’animal al email info@meetandgobcn.com

Recorda també que la sala ha de quedar en perfecte estat ja que sereu responsables dels possibles desperfectes que pugui realitzar la vostra mascota en el mobiliari, parets, etc.

 

6. Es poden realitzar fotos a l’espai?

Sí. Pots realitzar tantes fotos com desitgis a les notres instal·lacions. I si vols realitzar una sessió de fotos professional, també oferim un servei addicional d’acondicionament de l’espai per a la realització de sessions de fotos i vídeos amb un equip d’il·luminació compost per 3 focus i un teló de fons en blanc, negre o chroma.

 

Reserva de la sala

1. Com reservar la sala per primera vegada amb Meet & Go?

Reservar la sala de lloguer per hores amb Meet&Go és molt fàcil.

  1. Selecciona el dia i la franja horària de la reserva.
  2. Omple les teves dades de contacte: nom i email.
  3. Utilitza qualsevol dels mètodes de pagament disponibles per a finalitzar la teva reserva.
  4. Reb la teva confirmació per email i posteriorment l’equip de Meet&Go es posarà en contacte per acompanyar-te en el procés de check-in.

 

2. Quins mètodes de pagament es troben disponible?

Per a Meet&Go, la seguretat durant la transacció del pagament és fundamental, per això posem a la teva disposició tres mètodes de pagament segurs: Transferència bancària, Paypal, Tarjeta de crèdit o dèbit i BitCoins.

Les dades de pagament són confidencials i són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l’entitat gestora.
En el cas de pagament amb BitCoins, la reserva no serà efectiva fins que no es realitzi el pagament i l’import indicat estigui en el Wallet corresponent. El client haurà d’enviar a info@meetandgobcn.com el comprovant (captura de pantalla) de l’operació realitzada.

 

3. Quin és el temps mínim de reserva?

El temps mínim de reserva de la sala és d’1 hora. La reserva únicament està permesa en franges mínimes d’1 hora. L’ampliació del temps de reserva de la sala també es realitza en franges d’hores completes mentre hi hagi disponibilitat.

 

4. Com funciona el sistema d’ampliació de temps de reserva?

Si un cop realitzada una reserva o estant ja a la sala es preveu que la reunió o esdeveniment s’allargarà més del previst, es podrà consultar la disponibilitat d’allargar la reserva en franges d’1 hora com a mínim. Un cop consultat i si hi ha disponibilitat, es realitzarà el pagament d’aquesta ampliació com si fos una nova reserva.

 

5. Com s’accedeix a l’espai?

L’accés a la sala es realitza mitjançant un codi que se li enviarà al client una vegada s’hagi realitzat la reserva i el pagament de la mateixa. El codi que se li assigna només té validesa per aquell dia i aquelles hores concretes, amb el qual no es podrà accedir fora de l’espai temporal reservat.

 

6. Es pot compartir el codi d’accés?

Sí, es pot compartir el codi d’accés amb els assistents de l’esdeveniment, tot i que s’ha de tenir en compte que el responsable de l’accés serà la persona contractant de la reserva en cas de desperfectes realitzats per alguna persona que ha accedit a la sala amb aquest codi.

 

7. Es pot emetre una factura per la reserva de la sala?

Sí. Meet&Go és un espai destinat a reunions o esdeveniments d’empresa. En el teu panell d’usuari hauràs d’omplir els camps relatius a les dades fiscals de la teva empresa per generar la factura i que es descarregui amb format PDF. En cas de tenir algun problema, s’haurà d’enviar un mail a info@meetandgobcn.com i te la reenviarem sense problema.

Modificacions i cancel·lacions

1. Quines són les condicions d’anul·lació de la sala?

Un cop realitzada la reserva, sí que és possible procedir a l’anul·lació de la reserva. No obstant, aquestes són les condicions de cancel·lació:

  • Si el client va realitzar la reserva amb visita prèvia a les instal·lacions i en aquesta visita es dóna compte que la sala no li encaixa, tindrà una devolució del 75% de l’import si ho realitza durant els 30 minuts següents a la visita realitzada.
  • Si el client realitza l’anul·lació amb una anterioritat mínima de 10 dies, es realitzarà una devolució del 50% de l’import.
  • Si el client realitza l’anul·lació amb una anterioritat mínima de 5 dies, es realitzarà una devolució del 25% de l’import.
  • No es realitzaran devolucions amb una anterioritat menor a 5 dies.

 

2. Com es realitza l’ampliació del temps reservat?

Si havent realitzat una reserva o estant ja a la sala preveus que la reunió o l’esdeveniment s’allargarà més del que es preveu, es podrà consultar la disponibilitat de la sala per a ampliar el temps de la reserva en franges d’1 hora mínim.

Un cop consultat i si hi ha disponibilitat, es realitzarà el pagament d’aquesta ampliació com si fos una nova reserva.

Gestió del perfil d'usuari

1. Com registrar-se com a usuari?

Amb la realització de la teva primera reserva, en posar el teu nom, email i contrasenya et donaràs d’alta com a usuari. Se t’enviarà al teu correu un email perquè activis el teu compte, i així poder accedir al teu panell d’usuari.

Amb el teu compte d’usuari podràs gestionar les teves reserves, reservar la sala, sol·licitar / imprimir la factura, etc.

 

2. Puc canviar les dades de facturació?

Sí. En el teu panell d’usuari podràs modificar i/o actualitzar les teves dades personals o de facturació.
I si tens algun dubte, estem a la teva disposició per a ajudar-te. Contacta amb info@meetandgobcn.com

 

3. No puc accedir al meu compte. He oblidat la meva contrasenya.

Si has oblidat la teva contrasenya t’ajudem a recuperar-la. Contacta amb info@meetandgobcn.com i t’ajudarem a accedir al teu perfil.

 

4. Com desactivo el meu compte?

Pots eliminar el teu compte Meet&Go en qualsevol moment. Per a donar-te de baixa contacta amb info@meetandgobcn.com.

En desactivar el teu compte s’eliminarà de manera irrecuperable totes les teves dades d’accés i historial de comandes. Abans d’eliminar el teu compte assegura’t de tenir totes les teves factures o dades registrades en el teu compte d’usuari guardats en el teu dispositiu personal.

Si has utilitzat el nostre servei amb factures, haurem de conservar aquestes dades per disposicions legals, encara que seràs esborrat de la nostra base de dades de clients en compliment de la RGPD, i et preguntarem si desitges continuar rebent informació dels nostres productes, novetats, ofertes o comunicacions per a mantenir-te en l’arxiu de Base de dades de comunicació o Newsletter en compliment de la RGPD.

Serveis addicionals

1. Material d’oficina

En Meet&Go disposem de folis i bolígrafs, així com retoladors per a la pissarra per al seu ús comú.
Si ho necessiteu podem disposar d’altres materials com una enquadernadora, guillotina, plàstics, carpetes o arxivadors.

 

2. Servei de reprografia

Estàs fent una presentació i t’has oblidat els documents a lliurar als assistents a la reunió en el teu despatx? No hi ha problema, a Meet&Go, disposaràs d’una impressora làser per a poder imprimir en tòner negre, només amb el codi d’entrada a la sala. Després se’t facturaran els extres sobre la base de les fulles impreses.

 

3. Servei de càtering

Posem a la teva disposició el servei addicional de càtering perquè el teu esdeveniment sigui un èxit. Oferim opcions i packs personalitzables perquè puguis triar la que millor encaixa amb les teves necessitats i els teus gustos.

 

4. Sessió de fotos / vídeo

A Meet&Go tenim un kit d’il·luminació per a fotografia i vídeo professional, contratable com a servei extra. També disposem d’un professional per a realitzar els serveis de fotografia i vídeo, així com edició per a recordar l’esdeveniment i/o fer els retrats o fotografies de productes.

Aquest servei s’ha de contractar amb suficient antelació perquè s’ha de gestionar amb l’agenda del professional.

 

5. Servei de neteja

És important que abans de marxar, deixis la sala en les mateixes condicions en què la vas rebre, ja que de no ser així, aquest servei es cobrarà amb penalització.

Si el teu esdeveniment inclou càtering o altres activitats que puguin embrutar la sala, és recomanable contractar aquest servei prèviament, ja que, encara que siguis acurat, el manteniment de la neteja de l’espai pot ser complicada en l’enrenou de l’esdeveniment.

Encara que sempre es realitza una mínima neteja abans de cada contractació, no és el mateix una neteja superficial, que una neteja global per haver realitzat un esdeveniment. Per això el cost addicional serà facturat al client.

6. Pàrquing

Encara que a la zona hi ha diversos pàrquings, pot ser que estiguin complets quan arribis. Per a això, en cas de necessitar places d’aparcament es poden reservar les places en un pàrquing molt pròxim per a tenir la seguretat de tenir les places que necessites disponibles.

 

7. Altres

Si el teu esdeveniment requereix l’ús de materials concrets, o té alguna necessitat tècnica o d’una altra índole, no dubtis a contactar amb nosaltres.

Envia’ns un email a info@meetandgobcn.com o telefona’ns al 935 384 993 i explica’ns què necessites; el nostre departament d’esdeveniments segur que et satisfà.